Privacidade e Segurança
Tratamos as informações geradas por pedidos e atendimento de forma necessária e limitada.
1. Informações que coletamos
Dependendo do pedido, podemos precisar do número do pedido, de um e-mail de contato, do status do pagamento e dos dados de contato usados na comunicação de pós-venda. Os produtos entregam as informações e instruções de recarga pela página do pedido.
Não pedimos aos clientes a senha da conta, códigos de verificação nem os dados completos do cartão. Para ativar uma assinatura, o cliente envia na página do pedido a credencial de acesso da conta (Session). Ela é usada apenas para esse pedido: para verificar se a conta pode receber o plano comprado, para ativar o plano nessa conta e, logo após a ativação, para desligar a renovação automática da assinatura, de modo que a conta não seja cobrada de novo. Ela é compartilhada apenas com o prestador de serviço necessário para concluir a ativação. A Session não é guardada no banco de dados.
2. Finalidade do uso
As informações são usadas apenas para confirmar pedidos, exibir o conteúdo entregue digitalmente, prestar suporte de pós-venda, tratar problemas e responder a dúvidas. Não vendemos informações a terceiros nem as usamos em marketing alheio ao pedido.
3. Serviços de terceiros
Quando um produto envolve uma plataforma de IA de terceiros, o cliente deve ler e cumprir a política de privacidade e os termos de serviço dessa plataforma. A Pay2GPT não é representante oficial dessas plataformas.
4. Retenção e exclusão
As informações do pedido são mantidas apenas pelo tempo necessário para processar o pedido, prestar suporte de pós-venda e resolver disputas; depois disso, são excluídas ou anonimizadas. Você pode pedir acesso ou exclusão das informações que ainda mantemos pelo e-mail support@pay2gpt.com, exceto quando a lei exigir que as mantenhamos.
5. Lembrete de segurança
A Pay2GPT não pedirá senhas, códigos de verificação ou dados completos de cartão de pagamento por nenhum canal além do pedido. Se você receber esse tipo de pedido, pare e confirme em uma página de pedido que você saiba ser genuína.
6. Fale conosco
Para dúvidas sobre o tratamento das informações, escreva para support@pay2gpt.com. As alterações nesta política serão publicadas nesta página.