Prywatność i bezpieczeństwo
Informacje powstające przy zamówieniach i obsłudze przetwarzamy w niezbędnym i ograniczonym zakresie.
1. Jakie informacje zbieramy
W zależności od zamówienia możemy potrzebować numeru zamówienia, adresu e-mail do kontaktu, statusu płatności oraz danych kontaktowych używanych w komunikacji posprzedażowej. Informacje o doładowaniu i instrukcje produkty dostarczają na stronie zamówienia.
Nie prosimy klientów o hasło do konta, kody weryfikacyjne ani pełne dane karty płatniczej. Aby aktywować subskrypcję, klient przesyła na stronie zamówienia dane logowania konta (Session). Są one używane wyłącznie do tego zamówienia: aby sprawdzić, czy konto może otrzymać zakupiony plan, aby aktywować plan na tym koncie i zaraz po aktywacji wyłączyć automatyczne odnawianie subskrypcji, tak aby konto nie zostało ponownie obciążone. Przekazujemy je tylko usługodawcy niezbędnemu do dokończenia aktywacji. Session nie jest zapisywana w bazie danych.
2. Cel wykorzystania
Informacje wykorzystujemy wyłącznie do potwierdzania zamówień, wyświetlania treści dostarczanych cyfrowo, obsługi posprzedażowej, rozwiązywania problemów i odpowiadania na zapytania. Nie sprzedajemy informacji osobom trzecim ani nie używamy ich do marketingu niezwiązanego z zamówieniem.
3. Usługi podmiotów trzecich
Jeśli produkt dotyczy zewnętrznej platformy AI, klient powinien zapoznać się z polityką prywatności i regulaminem tej platformy oraz ich przestrzegać. Pay2GPT nie jest oficjalnym przedstawicielem tych platform.
4. Przechowywanie i usuwanie
Informacje o zamówieniu przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji zamówienia, obsługi posprzedażowej i rozstrzygania sporów; potem są usuwane lub anonimizowane. O dostęp do informacji, które nadal przechowujemy, lub o ich usunięcie możesz poprosić pisząc na support@pay2gpt.com, chyba że prawo wymaga ich zachowania.
5. Przypomnienie o bezpieczeństwie
Pay2GPT nie poprosi o hasła, kody weryfikacyjne ani pełne dane karty płatniczej żadnym kanałem poza zamówieniem. Jeśli dostaniesz taką prośbę, przerwij i sprawdź ją na stronie zamówienia, co do której masz pewność, że jest prawdziwa.
6. Kontakt
W sprawie przetwarzania informacji napisz na support@pay2gpt.com. Zmiany tej polityki będą publikowane na tej stronie.