有什麼可以幫你?

付款與退款

付了款不知道怎麼開通

付款後會直接回到訂單頁,也可以點電郵裡的“去開通”。找不到的話在“查訂單”裡用下單電郵查詢。USDT 需要 1 次鏈上確認,通常 1–3 分鐘;超過 15 分鐘請電郵至 support@pay2gpt.com 聯絡客服,並提供交易哈希。

USDT 轉錯網絡或金額

少轉可以補齊差額或申請退回;轉錯網絡請提交交易哈希,客服 24 小時核心實。

退款多久到帳

原路退回。資料齊全後,一般 3 個工作天內完成審核;審核通過後,通常 7 個工作天內到帳,實際視乎支付渠道。USDT 退款會扣除網絡手續費。

啟用問題

提示“帳戶已有訂閱”

訂閱不能疊加。等當前訂閱到期後再開通,付款後 7 天內開通都可以,訂單不會被消耗。

登入資料複製不全或過期

重新整理 chatgpt.com 後重新開啟登入資料頁,用 Ctrl/⌘ + A 全選複製。手機請用瀏覽器。

啟用後沒看到 Plus

退出 ChatGPT 重新登入。10 分鐘後仍未生效,請電郵至 support@pay2gpt.com 聯絡客服,附上訂單號。

帳戶與售後

售後範圍與時效

開不成全額退款;開通後 30 天內掉會員,而又不是你那邊的原因,免費補開或按剩餘天數退款。不屬售後範圍的情況請參閱服務條款。

提示重新驗證電郵

驗證超過 30 分鐘後,連接帳戶前要再驗證一次。點“驗證電郵”收一封新驗證碼就行;7 天內這台裝置查單不用再驗證。

Plus 半價

怎麼知道有沒有半價資格?

用半價頁面上的資格檢查,貼上 ChatGPT Session 就能查,不用下單。資格是 OpenAI 按帳戶發的,我們沒辦法幫你申請。 ChatGPT Plus 半價 →

付款後才發現沒資格怎麼辦?

開通前我們會再查一次。沒資格的話訂單會保留,換一個有資格的帳戶連接就好,也可以聯絡客服。 ChatGPT Plus 半價 →

為什麼比 Plus 便宜?

開出來就是正常的 ChatGPT Plus 一個月。便宜是因為用了 OpenAI 發給你帳戶的半價優惠。只開一個月,不自動續訂。 ChatGPT Plus 半價 →

套餐

誰可以買 Codex 點數?

已開通、在有效期內的 ChatGPT Plus 或 Pro 個人帳戶。免費版、Go 和 Business 工作區帳戶加不了。 Codex 點數 →

Codex 點數會過期嗎?

會,購買後 12 個月過期,沒用完的不會保留。 Codex 點數 →

在哪裡看 Codex 點數餘額?

ChatGPT → 設定 → 用量,或 Codex 應用程式裡的 Usage & Billing。 Codex 點數 →

開通前先看這四點

  • 不要密碼全程不要密碼和驗證碼。Session 只在你自己的訂單頁貼上。
  • Session 不入庫Session 只用於開通這張訂單,不入庫;在 ChatGPT 登出所有裝置即可令它失效。
  • 開不到,全數退款未能開通的,原路全數退款。
  • 30 日內失效,免費補開開通後 30 日內會員失效而並非你的原因,免費補開;補不到就按剩餘日數退款。

因你自己帳戶的原因(例如共用、轉售)引致的問題不在售後範圍,以服務條款為準。 服務條款 →

找客服

電郵給我們,附上訂單號處理更快。

電郵:support@pay2gpt.com

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