После оплаты вы попадёте на страницу заказа, либо нажмите «Продолжить» в письме. Не нашли? Откройте «Заказы» и найдите заказ по email. USDT нужно 1 подтверждение в сети, обычно 1–3 минуты. Если прошло 15 минут, напишите на support@pay2gpt.com и приложите хеш транзакции.
Неверная сеть или сумма USDT
Если вы отправили меньше, можно доплатить разницу или запросить возврат. При неверной сети отправьте хеш транзакции, и поддержка проверит её в течение 24 часов.
Как долго идёт возврат?
Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили. Когда данные заказа собраны, проверка обычно занимает до 3 рабочих дней; после одобрения деньги обычно приходят в течение 7 рабочих дней, в зависимости от платёжного канала. USDT возвращаются за вычетом комиссии сети.
Активация
«На аккаунте уже есть подписка»
Подписки не суммируются. Активируйте после окончания текущей: у вас есть 7 дней после оплаты, заказ при этом не сгорает.
Данные для входа неполные или устарели
Обновите chatgpt.com, снова откройте страницу с данными для входа и скопируйте всё через Ctrl/⌘ + A. На телефоне пользуйтесь браузером.
После активации нет Plus
Выйдите из ChatGPT и войдите снова. Если через 10 минут Plus всё ещё нет, напишите на support@pay2gpt.com и укажите номер заказа.
Аккаунты и гарантия
Что покрывает гарантия и на какой срок
Полный возврат, если мы не сможем активировать ваш тариф. Если он перестанет работать в течение 30 дней после активации не по вашей вине, бесплатно восстановим его или вернём деньги за оставшиеся дни. Исключения перечислены в Условиях использования.
Просят подтвердить email ещё раз
Через 30 минут перед подключением аккаунта нужно подтвердить email снова. Нажмите «Подтвердить email», чтобы получить новый код; на этом устройстве заказы будут показываться ещё 7 дней.
Владельцы активного личного тарифа ChatGPT Plus или Pro. Бесплатные аккаунты, Go и рабочие пространства Business не могут получить кредиты через нас. Кредиты Codex →
Кредиты Codex сгорают?
Да, через 12 месяцев после покупки. Неиспользованные кредиты не переносятся. Кредиты Codex →
Где посмотреть баланс кредитов Codex?
ChatGPT → Настройки → Использование или Usage & Billing в приложении Codex. Кредиты Codex →
Четыре обещания до покупки
Без пароляМы никогда не просим пароль или код подтверждения. Session вы вставляете только на своей странице заказа.
Session не сохраняется в базе данныхSession используется только для активации этого заказа и не сохраняется в базе данных. Выход на всех устройствах в ChatGPT делает её недействительной.
Полный возврат, если не получилосьЕсли мы не можем активировать тариф, вся сумма возвращается тем же способом оплаты.
Слетел за 30 дней? Восстановим бесплатноЕсли тариф перестал работать в течение 30 дней после активации не по вашей вине, мы бесплатно активируем его снова или вернём деньги за оставшиеся дни.
Проблемы из-за вашего собственного аккаунта, например его передачи или перепродажи, не покрываются; действуют условия обслуживания. Условия обслуживания →