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联系客服
付款与退款
付了款不知道怎么开通
付款后会直接回到订单页,也可以点邮件里的“去开通”。找不到的话在“查订单”里用下单邮箱查询。USDT 需要 1 次链上确认,通常 1–3 分钟;超过 15 分钟请发邮件到 support@pay2gpt.com 联系客服,并提供交易哈希。
USDT 转错网络或金额
少转可以补齐差额或申请退回;转错网络请提交交易哈希,客服 24 小时内核实。
退款多久到账
原路退回。资料齐全后,一般 3 个工作日内审核完;审核通过后,通常 7 个工作日内到账,具体看支付渠道。USDT 退款会扣除网络手续费。
激活问题
提示“账号已有订阅”
订阅不能叠加。等当前订阅到期后再开通,付款后 7 天内开通都可以,订单不会被消耗。
登录信息复制不全或过期
刷新 chatgpt.com 后重新打开登录信息页,用 Ctrl/⌘ + A 全选复制。手机请用浏览器。
激活后没看到 Plus
退出 ChatGPT 重新登录。10 分钟后仍未生效,发邮件到 support@pay2gpt.com 联系客服,带上订单号。
账号与售后
售后范围与时效
开不成全额退款;开通后 30 天内掉会员,且不是你这边的原因,免费补开或按剩余天数退款。不在售后范围的情况见服务条款。
提示重新验证邮箱
验证超过 30 分钟后,连接账号前要再验证一次。点“验证邮箱”收一封新验证码就行;7 天内这台设备查单不用再验证。
Plus 半价
怎么知道有没有半价资格?
用半价页面上的资格检查,粘贴 ChatGPT Session 就能查,不用下单。资格是 OpenAI 按账号发的,我们没法帮你申请。 ChatGPT Plus 半价 →
付款后才发现没资格怎么办?
开通前我们会再查一次。没资格的话订单会保留,换一个有资格的号连接就行,也可以联系客服。 ChatGPT Plus 半价 →
为什么比 Plus 便宜?
开出来就是正常的 ChatGPT Plus 一个月。便宜是因为用了 OpenAI 发给你账号的半价优惠。只开一个月,不自动续费。 ChatGPT Plus 半价 →
套餐
谁能买 Codex 点数?
已开通、在有效期内的 ChatGPT Plus 或 Pro 个人账号。免费版、Go 和 Business 工作区账号加不了。 Codex 点数 →
Codex 点数会过期吗?
会,购买后 12 个月过期,没用完的不结转。 Codex 点数 →
在哪看 Codex 点数余额?
ChatGPT → 设置 → 用量,或 Codex 应用里的 Usage & Billing。 Codex 点数 →
开通前先看这四条
- 不要密码全程不要密码和验证码。Session 只在你自己的订单页里粘贴。
- Session 不入库Session 仅用于开通这笔订单,不入库;在 ChatGPT 里退出所有设备即可让它失效。
- 开不了,全额退没能开通的,原路全额退款。
- 30 天内掉了,免费补开通后 30 天内掉会员且不是你这边的原因,免费补开;补不了就按剩余天数退款。
因你自己账号的原因(例如共享、转卖)出的问题不在售后范围,以服务条款为准。 服务条款 →