--- title: Central de Ajuda · Recarga de ChatGPT | Pay2GPT description: Dúvidas comuns sobre pagamento, ativação, contas e pós-venda, e como falar com o suporte. url: https://pay2gpt.com/pt-BR/help.md canonical: https://pay2gpt.com/pt-BR/help locale: pt-BR site: Pay2GPT image: https://pay2gpt.com/assets/opengraph-8c4ca537.png alternates: en: https://pay2gpt.com/en/help zh-CN: https://pay2gpt.com/help es: https://pay2gpt.com/es/help ja: https://pay2gpt.com/ja/help de: https://pay2gpt.com/de/help fr: https://pay2gpt.com/fr/help pt-BR: https://pay2gpt.com/pt-BR/help ko: https://pay2gpt.com/ko/help it: https://pay2gpt.com/it/help nl: https://pay2gpt.com/nl/help pl: https://pay2gpt.com/pl/help ru: https://pay2gpt.com/ru/help tr: https://pay2gpt.com/tr/help zh-TW: https://pay2gpt.com/zh-TW/help zh-HK: https://pay2gpt.com/zh-HK/help ar: https://pay2gpt.com/ar/help x-default: https://pay2gpt.com/help --- > HTML version: https://pay2gpt.com/pt-BR/help > Site index for agents: https://pay2gpt.com/en/llms.txt # Como podemos ajudar? ## Pagamento e reembolsos ### Paguei. Como ativo? Depois de pagar, você cai na página do pedido, ou toque em “Continuar” no e-mail. Não encontrou? Procure em “Pedidos” com o e-mail do pedido. O USDT precisa de 1 confirmação na blockchain, normalmente de 1 a 3 minutos. Passados 15 minutos, escreva para support@pay2gpt.com e informe o hash da transação. ### Rede ou valor errado no USDT Se enviou a menos, você pode completar a diferença ou pedir a devolução. Em caso de rede errada, envie o hash da transação e o suporte verifica em até 24 horas. ### Quanto tempo leva um reembolso? O reembolso volta pelo mesmo meio do pagamento. Com os dados do pedido completos, a análise costuma levar até 3 dias úteis; depois de aprovado, o dinheiro costuma chegar em até 7 dias úteis, conforme o meio de pagamento. O USDT é devolvido descontada a taxa da rede. ## Ativação ### “A conta já tem uma assinatura” As assinaturas não se acumulam. Ative depois que a atual terminar; você tem 7 dias após o pagamento, e o pedido não é consumido. ### Dados de login incompletos ou expirados Atualize chatgpt.com, abra de novo a página de dados de login e copie tudo com Ctrl/⌘ + A. No celular, use o navegador. ### Sem Plus depois da ativação Saia do ChatGPT e entre de novo. Se ainda não estiver ativo após 10 minutos, escreva para support@pay2gpt.com com o número do pedido. ## Contas e pós-venda ### O que o pós-venda cobre e por quanto tempo Reembolso total se não conseguirmos ativar seu plano. Se ele parar de funcionar em até 30 dias após a ativação por motivos que não dependem de você, restauramos sem custo ou reembolsamos os dias restantes. O que fica de fora está nos Termos de Serviço. ### Pediram para verificar meu e-mail de novo Após 30 minutos, você verifica mais uma vez antes de conectar uma conta. Toque em “Verificar e-mail” para receber um novo código; este dispositivo continua mostrando seus pedidos por 7 dias. ## Plus pela metade do preço ### Como sei se a minha conta tem a metade do preço? Use a verificação na página da metade do preço: cole sua Session do ChatGPT, sem fazer pedido. A OpenAI decide isso por conta, então não conseguimos pedir por você. [ChatGPT Plus pela metade do preço](https://pay2gpt.com/pt-BR/plus-half-price) ### E se depois de pagar eu descobrir que não tenho direito? Verificamos de novo antes de ativar. Se a conta não tiver direito, o pedido continua aberto; conecte uma conta com a oferta ou fale com o suporte. [ChatGPT Plus pela metade do preço](https://pay2gpt.com/pt-BR/plus-half-price) ### Por que é mais barato que o Plus? É o ChatGPT Plus normal por um mês. Custa menos porque usa a oferta de metade do preço que a OpenAI deu à sua conta. Só um mês, sem renovação automática. [ChatGPT Plus pela metade do preço](https://pay2gpt.com/pt-BR/plus-half-price) ## Planos ### Quem pode comprar créditos do Codex? Um plano pessoal ChatGPT Plus ou Pro ativo. Contas gratuitas, Go e de espaços de trabalho Business não podem receber créditos pela gente. [Créditos do Codex](https://pay2gpt.com/pt-BR/codex-credits.md) ### Os créditos do Codex expiram? Sim, 12 meses depois da compra. Créditos não usados não passam para o período seguinte. [Créditos do Codex](https://pay2gpt.com/pt-BR/codex-credits.md) ### Onde vejo meu saldo de créditos do Codex? ChatGPT → Configurações → Uso, ou Usage & Billing no app do Codex. [Créditos do Codex](https://pay2gpt.com/pt-BR/codex-credits.md) ## Quatro compromissos antes de comprar - **Sem senha** — Nunca pedimos sua senha nem códigos de verificação. Você cola a Session só na sua própria página do pedido. - **A Session não é salva no banco de dados** — A Session é usada só para ativar este pedido e não é salva no banco de dados. Sair de todos os dispositivos no ChatGPT a invalida. - **Reembolso total se não ativar** — Se não conseguirmos ativar seu plano, devolvemos o valor integral pelo mesmo meio de pagamento. - **Caiu em 30 dias? Reativamos grátis** — Se o plano parar de funcionar em até 30 dias após a ativação por motivo que não seja seu, reativamos grátis ou reembolsamos os dias restantes. Problemas causados pela sua própria conta, como compartilhá-la ou revendê-la, não são cobertos; valem os Termos de Serviço. [Termos de Serviço →](https://pay2gpt.com/pt-BR/terms.md) ## Fale com o suporte Mande um e-mail. É mais rápido com o número do pedido. E-mail: support@pay2gpt.com [Falar com o suporte](mailto:support@pay2gpt.com) · [Status do serviço](https://pay2gpt.com/pt-BR/status.md) --- A Pay2GPT é um serviço de terceiros e não tem qualquer vínculo com a OpenAI. - [Pay2GPT](https://pay2gpt.com/pt-BR/.md) - [Guias](https://pay2gpt.com/pt-BR/guide.md) - [Ajuda](https://pay2gpt.com/pt-BR/help.md) - [Status do serviço](https://pay2gpt.com/pt-BR/status.md) - [Pedidos](https://pay2gpt.com/pt-BR/orders) - [Começar](https://pay2gpt.com/pt-BR/checkout?plan=plus) - [Termos de Serviço](https://pay2gpt.com/pt-BR/terms.md) - [Política de Privacidade](https://pay2gpt.com/pt-BR/privacy.md) - [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/pay2gpt.com) - [Site index for agents](https://pay2gpt.com/en/llms.txt) Contact: [support@pay2gpt.com](mailto:support@pay2gpt.com) ## Structured data ```json { "@context": "https://schema.org", "@graph": [ { "@type": "Organization", "@id": "https://pay2gpt.com/#organization", "name": "Pay2GPT", "url": "https://pay2gpt.com/pt-BR", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://pay2gpt.com/icon-512.png", "width": 512, "height": 512 }, "description": "Recarga de ChatGPT Plus, Pro e Go na sua própria conta. 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