--- title: Centro de ayuda · Recarga de ChatGPT | Pay2GPT description: Preguntas frecuentes sobre pagos, activación, cuentas y posventa, y cómo contactar con soporte. url: https://pay2gpt.com/es/help.md canonical: https://pay2gpt.com/es/help locale: es site: Pay2GPT image: https://pay2gpt.com/assets/opengraph-8c4ca537.png alternates: en: https://pay2gpt.com/en/help zh-CN: https://pay2gpt.com/help es: https://pay2gpt.com/es/help ja: https://pay2gpt.com/ja/help de: https://pay2gpt.com/de/help fr: https://pay2gpt.com/fr/help pt-BR: https://pay2gpt.com/pt-BR/help ko: https://pay2gpt.com/ko/help it: https://pay2gpt.com/it/help nl: https://pay2gpt.com/nl/help pl: https://pay2gpt.com/pl/help ru: https://pay2gpt.com/ru/help tr: https://pay2gpt.com/tr/help zh-TW: https://pay2gpt.com/zh-TW/help zh-HK: https://pay2gpt.com/zh-HK/help ar: https://pay2gpt.com/ar/help x-default: https://pay2gpt.com/help --- > HTML version: https://pay2gpt.com/es/help > Site index for agents: https://pay2gpt.com/en/llms.txt # ¿En qué podemos ayudarte? ## Pagos y reembolsos ### Ya pagué. ¿Cómo activo? Al pagar llegas a la página de tu pedido, o pulsa “Continuar” en el correo. ¿No la encuentras? Búscala en “Pedidos” con el correo del pedido. El USDT necesita 1 confirmación en la cadena, normalmente de 1 a 3 minutos. Pasados 15 minutos, escribe a support@pay2gpt.com con el hash de la transacción. ### Red o monto de USDT equivocado Si enviaste de menos, puedes completar la diferencia o pedir que te la devolvamos. Si te equivocaste de red, envía el hash de la transacción y soporte lo verifica en 24 horas. ### ¿Cuánto tarda un reembolso? El reembolso vuelve por el mismo medio con que pagaste. Con los datos del pedido completos, la revisión suele tardar hasta 3 días hábiles; tras aprobarla, el dinero suele llegar en 7 días hábiles, según el medio de pago. El USDT se devuelve menos la comisión de red. ## Activación ### “La cuenta ya tiene una suscripción” Las suscripciones no se acumulan. Activa cuando termine la actual; tienes 7 días desde el pago y el pedido no se consume. ### Datos de acceso incompletos o vencidos Actualiza chatgpt.com, vuelve a abrir la página de datos de acceso y copia todo con Ctrl/⌘ + A. En el móvil, usa el navegador. ### No aparece Plus tras activar Cierra sesión en ChatGPT y vuelve a entrar. Si pasados 10 minutos sigue sin activarse, escribe a support@pay2gpt.com con tu número de pedido. ## Cuentas y posventa ### Qué cubre la posventa y por cuánto tiempo Reembolso completo si no podemos activar tu plan. Si deja de funcionar dentro de 30 días desde la activación por motivos ajenos a ti, lo restablecemos gratis o te devolvemos los días restantes. Lo que queda excluido está en los Términos del servicio. ### Me piden verificar el correo otra vez Pasados 30 minutos, hay que verificar una vez más antes de conectar una cuenta. Pulsa “Verificar correo” para recibir un código nuevo; este dispositivo seguirá mostrando tus pedidos durante 7 días. ## Plus a mitad de precio ### ¿Cómo sé si mi cuenta tiene la mitad de precio? Usa la comprobación de la página de mitad de precio: pega tu Session de ChatGPT, sin hacer ningún pedido. OpenAI lo decide por cuenta, así que no podemos pedirla por ti. [ChatGPT Plus a mitad de precio](https://pay2gpt.com/es/plus-half-price) ### ¿Y si después de pagar resulta que no soy elegible? Lo comprobamos de nuevo antes de activar. Si la cuenta no es elegible, el pedido sigue abierto; conecta una cuenta elegible o contacta con soporte. [ChatGPT Plus a mitad de precio](https://pay2gpt.com/es/plus-half-price) ### ¿Por qué es más barato que Plus? Es ChatGPT Plus normal durante un mes. Cuesta menos porque usa la oferta de mitad de precio que OpenAI dio a tu cuenta. Solo un mes, sin renovación automática. [ChatGPT Plus a mitad de precio](https://pay2gpt.com/es/plus-half-price) ## Planes ### ¿Quién puede comprar créditos de Codex? Un plan personal de ChatGPT Plus o Pro activo. Las cuentas gratuitas, Go y de espacios de trabajo Business no pueden recibir créditos a través de nosotros. [Créditos de Codex](https://pay2gpt.com/es/codex-credits.md) ### ¿Caducan los créditos de Codex? Sí, a los 12 meses de la compra. Los créditos que no uses no se trasladan. [Créditos de Codex](https://pay2gpt.com/es/codex-credits.md) ### ¿Dónde veo mi saldo de créditos de Codex? ChatGPT → Configuración → Uso, o Usage & Billing en la app de Codex. [Créditos de Codex](https://pay2gpt.com/es/codex-credits.md) ## Cuatro compromisos antes de comprar - **Sin contraseña** — Nunca pedimos tu contraseña ni códigos de verificación. Pegas la Session solo en tu propia página de pedido. - **La Session no se guarda en la base de datos** — La Session se usa solo para activar este pedido y no se guarda en la base de datos. Cerrar sesión en todos los dispositivos en ChatGPT la invalida. - **Reembolso total si no se activa** — Si no podemos activar tu plan, te devolvemos el importe completo por el mismo medio de pago. - **¿Se pierde en 30 días? Reactivación gratis** — Si el plan deja de funcionar en los 30 días siguientes a la activación por causas ajenas a ti, lo reactivamos gratis o reembolsamos los días restantes. Los problemas causados por tu propia cuenta, como compartirla o revenderla, no están cubiertos; prevalecen los términos del servicio. [Términos del servicio →](https://pay2gpt.com/es/terms.md) ## Contacta con soporte Escríbenos por correo. Es más rápido con tu número de pedido. Correo: support@pay2gpt.com [Contactar con soporte](mailto:support@pay2gpt.com) · [Estado del servicio](https://pay2gpt.com/es/status.md) --- Pay2GPT es un servicio de terceros y no está afiliado a OpenAI. - [Pay2GPT](https://pay2gpt.com/es/.md) - [Guías](https://pay2gpt.com/es/guide.md) - [Ayuda](https://pay2gpt.com/es/help.md) - [Estado del servicio](https://pay2gpt.com/es/status.md) - [Pedidos](https://pay2gpt.com/es/orders) - [Empezar](https://pay2gpt.com/es/checkout?plan=plus) - [Términos del servicio](https://pay2gpt.com/es/terms.md) - [Política de privacidad](https://pay2gpt.com/es/privacy.md) - [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/pay2gpt.com) - [Site index for agents](https://pay2gpt.com/en/llms.txt) Contact: [support@pay2gpt.com](mailto:support@pay2gpt.com) ## Structured data ```json { "@context": "https://schema.org", "@graph": [ { "@type": "Organization", "@id": "https://pay2gpt.com/#organization", "name": "Pay2GPT", "url": "https://pay2gpt.com/es", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://pay2gpt.com/icon-512.png", "width": 512, "height": 512 }, "description": "Recarga ChatGPT Plus, Pro y Go en tu propia cuenta. 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